Частые вопросы

Выберите изделие в каталоге, укажите параметры и отправьте заявку. Если не знаете, какие настройки выбрать, просто опишите задачу: что нужно изготовить, в каком количестве, где будет использоваться изделие и к какой дате оно необходимо. Менеджер поможет с выбором и расчётом.

Да, многие изделия мы изготавливаем от одной штуки. Доступное количество и стоимость зависят от выбранного товара. Если нужного варианта нет в калькуляторе, отправьте запрос менеджеру.

Флаги и настольные флажки, виндеры, текстильные постеры и знамёна, игровые поля, коврики на стол, скатерти, полотенца, пледы и другой текстиль с вашим изображением. Если не нашли нужное изделие в каталоге, пришлите описание или пример — проверим возможность изготовления.

Для многих изделий — да. Пришлите размеры, пожелания к обработке и креплениям. Если изделие должно подходить к готовой стойке, раме или другой конструкции, сообщите её параметры до оформления заказа. Для виндеров размер и форма полотна должны соответствовать выкройке стойки.

Расскажите, где и как будет использоваться изделие: в помещении или на улице, на просвет или у стены, будет ли оно часто складываться или стираться. Мы предложим материал с подходящими плотностью, фактурой и свойствами. Выбирать ткань только по фотографии не всегда удобно: похожие внешне материалы могут заметно отличаться на ощупь и в использовании.

Мы используем сублимационную печать на подходящих синтетических тканях, прежде всего на основе полиэстера. В зависимости от изделия это могут быть таффета, атлас, сатен, габардин, флажная сетка, блекаут, флис, оксфорд и другие материалы. Для игровых полей и ковриков также используем неопрен с текстильной поверхностью для печати.

Наша основная технология рассчитана на синтетические материалы. Для натурального хлопка она не подходит. Возможность работы с вашей тканью нужно согласовать заранее: важны состав, покрытие и устойчивость к температуре. До проверки материала подтвердить результат печати нельзя.

Да. Рисунок и фон печатаются на белой ткани, поэтому можно оформить всю поверхность: добавить фотографию, узор, надпись или сплошную цветную заливку. Расположение изображения относительно швов и креплений согласуем в макете.

При односторонней печати изображение наносится с одной стороны. Насколько оно будет видно с оборота, зависит от ткани; просвечивающие надписи с обратной стороны будут зеркальными.

Если изображение и текст должны правильно читаться с обеих сторон, нужна двусторонняя конструкция. В зависимости от материала это может быть печать на обеих сторонах одного полотна или изделие из двух напечатанных полотен. Подберём вариант под вашу задачу.

Да, для изделий, конструкция и материал которых это позволяют. Обязательно сообщите, что должно быть на лицевой и обратной сторонах. Возможность изготовления и стоимость подтвердим до запуска заказа.

Сообщите, к чему будет крепиться изделие. Для флага важны диаметр древка или флагштока, расположение креплений и условия использования. При необходимости пришлите фотографию опоры. Мы поможем выбрать карман, люверсы, петли или другой подходящий вариант, а также обработку края.

Да. Можно заказать доработку имеющегося изображения или создание дизайна по вашему заданию. Пришлите текст, логотип, фотографии и примеры того, что нравится. Стоимость работы с макетом согласуем отдельно до её начала.

Лучше прислать исходный файл в максимально доступном качестве. Для логотипов и надписей предпочтителен векторный PDF, AI, EPS или SVG; для фотографий — качественный JPG, PNG или TIFF.

Точные требования к размеру, разрешению и припускам зависят от изделия. Не нужно самостоятельно добавлять поля под швы или крепления без шаблона — сначала уточните их у менеджера.

Пришлите файл и укажите размер будущего изделия — мы проверим. Небольшое изображение при увеличении может стать размытым, а мелкие надписи — нечитаемыми. Иногда файл можно подготовить к печати, но восстановить отсутствующие детали удаётся не всегда.

Да, перед запуском согласуем макет. Проверьте текст, даты, номера, расположение элементов, стороны изображения и параметры изделия. Если что-то нужно изменить, сообщите об этом до утверждения. После запуска в производство изменения могут потребовать повторного изготовления.

В согласованную разработку входят два раунда правок в рамках первоначального задания. Чтобы работа шла быстрее, собирайте замечания одним сообщением. Новая концепция или изменение задания после начала работы рассчитываются отдельно.

Оттенок может отличаться: экран излучает свет, а ткань отражает его. На результат также влияют фактура и свойства материала. Один макет на разных тканях может выглядеть по-разному. Если точность цвета важна, рекомендуем согласовать цветопробу.

Пришлите брендбук и обозначение цвета до подготовки макета. Мы оценим возможность воспроизведения и предложим цветопробу. Точное совпадение любого оттенка без проверки на выбранном материале не гарантируется.

Это пробная печать фрагмента вашего макета на выбранном материале. Она помогает оценить оттенки, мелкие детали и общее впечатление до изготовления заказа. Особенно полезна для фирменных цветов и больших тиражей. Стоимость и срок подготовки согласуем отдельно.

От размера, количества, материала, количества печатных сторон, конструкции, обработки края, креплений и срока изготовления. Подготовка или разработка дизайна также может оплачиваться отдельно. Итоговый состав заказа и стоимость согласуем перед запуском.

После согласования параметров и макета, а также внесения предусмотренной заказом предоплаты. Если нужны цветопроба или дополнительные уточнения, сначала завершаем их. Срок изготовления подтверждает менеджер.

Сообщите нужную дату при первом обращении и уточните, когда изделие должно быть у вас на руках. Проверим загрузку производства и возможность срочного изготовления. Срок доставки учитывается отдельно от срока производства.

При печати и обработке ткань может давать усадку, поэтому для готовых текстильных изделий предусмотрен допуск по размерам ±2% — до 2 см на каждый метр соответствующей стороны. Если изделие должно точно подходить к раме, стойке или нише, обязательно предупредите об этом до заказа.

При оформлении согласуем способ получения: самовывоз или доставку. Стоимость и срок доставки зависят от адреса и выбранного способа отправки. Перед поездкой за заказом дождитесь подтверждения его готовности.

Уход зависит от материала и конструкции. Текстильному флагу, пледу и коврику на неопрене могут требоваться разные условия стирки и сушки. Рекомендации для вашего изделия уточните у менеджера; до этого избегайте отбеливателей, высокой температуры и агрессивной чистки.

Напишите менеджеру, укажите номер заказа и приложите фотографии изделия целиком и проблемного участка. Если повреждена упаковка, сфотографируйте и её. Мы проверим обращение и согласуем дальнейшие действия.

Да. Пришлите номер или дату прошлого заказа и сообщите, нужно ли что-то изменить. Перед повторным изготовлением подтвердим параметры, актуальную стоимость и наличие материала. Если важно совпадение оттенка с прошлой партией, предупредите об этом заранее.